Thema: Recht

Ärger mit Paketdienst: Die Rechte der Kunden

14.02.2020 13:40 Uhr

Wenn Pakete verspätet oder beschädigt ankommen oder gar nicht zugestellt werden, ist der Ärger über den Paketdienst oft groß. Welche Rechte haben Kunden? mehr

Schlichtung: Streit ohne Richter lösen

13.02.2020 15:38 Uhr

Verbraucher, die mit Unternehmen im Clinch liegen, können sich an die Universalschlichtungsstelle wenden. Das kostenlose Angebot soll langwierige Prozesse verhindern. mehr

Falsche Polizisten: Trickbetrüger am Telefon erkennen

31.01.2020 11:16 Uhr

Als Polizisten getarnte Trickbetrüger erbeuten im Norden Millionen. Die Opfer sind oft ältere Menschen. Wie können sie sich vor den "falschen Polizisten" schützen? mehr

Audios & Videos

06:31
Markt
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Markt

Schuhe weg: Ärger mit Paketdienst

17.02.2020 20:15 Uhr
Markt
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Markt
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Mein Nachmittag

Schlichtung statt teures Verfahren

06.02.2020 16:20 Uhr
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Markt
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Mein Nachmittag

Augen auf bei der Urlaubsbuchung

22.01.2020 16:20 Uhr
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Markt
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Markt

Koffer weg: Ärger mit Flixbus

13.01.2020 20:15 Uhr
Markt
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Mein Nachmittag

Ärger mit den Paketdiensten

10.12.2019 16:20 Uhr
Mein Nachmittag
05:38
Markt

Unfalltod: Versicherung zahlt nicht

09.12.2019 20:15 Uhr
Markt
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Online-Einkauf: Was darf man und was nicht?

22.10.2019 16:20 Uhr
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Mein Nachmittag

Wann lohnt sich das Kündigen von Verträgen?

30.09.2019 16:20 Uhr
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Hamburg Journal

Thomas-Cook-Pleite: Was heißt das für Kunden?

25.09.2019 19:30 Uhr
Hamburg Journal
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Mein Nachmittag

Was ist in einer Mietwohnung erlaubt?

24.09.2019 16:20 Uhr
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09:22
Mein Nachmittag

Alltagsrecht - Darf man das?

22.08.2019 16:20 Uhr
Mein Nachmittag
06:53
Markt

Reisekoffer: Wer haftet bei Verlust?

10.01.2020 17:19 Uhr

Auf Flugreisen sorgt häufig das Gepäck für Ärger. Was können Passagiere tun, wenn ein Koffer verschwindet oder der Anbieter plötzlich hohe Zusatzgebühren verlangt? mehr

Das ändert sich im neuen Jahr

01.01.2020 08:45 Uhr

Die Bahn senkt die Fahrpreise, Auszubildende bekommen mindestens 515 Euro pro Monat und Strom wird teurer: Zum Jahreswechsel sind viele Änderungen in Kraft getreten. Ein Überblick. mehr

Weihnachtsgeschenke umtauschen - aber wie?

17.12.2019 14:14 Uhr

Falsche Farbe, falsche Größe: Nach Weihnachten rollt die Umtausch-Welle. Obwohl sich Kunden oft im Recht fühlen, sind sie meist auf das Wohlwollen des Händlers angewiesen. mehr

Worauf ist bei Wiedereingliederung zu achten?

09.12.2019 10:19 Uhr

Viele Menschen wollen nach einer langen Krankheit gerne und schnell wieder zurück in ihren Job. Das ist aber nicht immer einfach. Wie kann die Wiedereingliederung gelingen? mehr

Vorsicht Fake-Shop: So erkennen Sie Betrüger

05.12.2019 12:35 Uhr

Sie locken mit Billigpreisen, kassieren ab, aber liefern nie: Im Internet tummeln sich zahlreiche Fake-Shops. Sie zu erkennen, ist nicht einfach. Diese Tipps können helfen. mehr

Fake Shops: So schützen Sie sich vor Betrug

22.11.2019 12:18 Uhr

Auf betrügerische Fake Shops im Internet fallen immer mehr Verbraucher herein - auch an Aktionstagen wie Black Friday und Cyber Monday. Was schützt vor Betrug mit Fake Shops? mehr

Herbstlaub: Wer muss den Gehweg fegen?

11.11.2019 16:13 Uhr

Im Herbst fällt tonnenweise Laub von den Bäumen. Auf Gehwegen wird es schnell zur rutschigen Gefahr. Müssen Mieter das Laub beseitigen und wohin damit? mehr

Mietwagen: Was tun bei Schäden?

18.10.2019 11:13 Uhr

Unerklärliche Kratzer im Lack, angeblich leerer Tank: Immer wieder gibt es im Urlaub Ärger um den Mietwagen. So wehren Sie sich gegen unseriöse Autovermieter. mehr

Flug verspätet: So gibt es Geld zurück

14.06.2019 09:21 Uhr

Ist der Flug verspätet, haben Reisende oft Anspruch auf Entschädigung. Doch viele Fluggesellschaften verweigern die Zahlung. Wie kommen Passagiere zu ihrem Recht? mehr