HVV: Neuer Markenauftritt und neue Angebote in Planung

Stand: 04.10.2021 18:04 Uhr

Mit einem neuen Markenauftritt und neuen Angeboten will sich der Hamburger Verkehrsverbund (HVV) als zentraler Akteur der Mobilitätswende präsentieren und den Kundinnen und Kunden den Zugang zu Mobilitätsangeboten erleichtern.

"Alles neu beim HVV" - es sind große Worte, die der Verkehrsverbund wählt. Doch konkret ändert sich zunächst nur zweierlei: Es gibt ein neues Logo und die Auftritte der HVV-Partner Hochbahn, S-Bahn und VHH in den sozialen Medien werden zusammengelegt. Die neue HVV-Geschäftsführerin Anna-Theresa Korbutt erläuterte am Montag: "Es gibt jetzt nur einen Post mit einer Information und allem Wissenswerten dahinter."

Auch auf der Homepage des HVV werden die Online-Informationskanäle zusammengefasst. Kundinnen und Kunden müssen nicht mehr auf getrennten Seiten der S-Bahn und der Hochbahn nach Verspätungen suchen. Wegen des digitalen Umbaus waren am Montagfrüh die Internetseiten des HVV blockiert.

App "HVV any" soll günstigstes Ticket errechnen

Darüber hinaus nannte Korbutt als eines der wichtigsten neuen Angebote die geplante neue App "HVV any", mit der Kundinnen und Kunden bei Fahrtantritt ein- und auschecken können. Dabei wird aus der Kombination aller Fahrten die jeweils günstigste Fahrkarte für den Tag errechnet. "HVV any" soll in den nächsten Wochen an den Start gehen. Korbutt nannte das neue System eine "Revolution im Markt".

Neue Abo-Angebote in Planung

Sie kündigte zudem neue Angebote an, mit denen der HVV auf sinkende Abo-Zahlen reagieren wolle. "Den weiteren Fahrplan darüber hinaus möchte ich noch nicht verraten", sagte sie, versicherte aber, dass "für jede Zielgruppe etwas dabei sein wird". Wie NDR 90,3 erfuhr, soll darunter ein Abo für Menschen sein, die mal im Homeoffice und mal in der Firma arbeiten.

"Werden Preise nicht nach unten anpassen"

Günstigere Tickets sind im HVV nach Korbutts Worten nicht geplant. "Das Thema Preise ist immer ein sehr sensibles", sagte sie. Aber ein Verkehrsangebot, wie es der HVV auf die Beine stelle, erfordere "einen, wenn auch kleineren oder mittleren Kostenbeitrag des Kunden", so Korbutt. "Wir werden nicht die Preise nach unten anpassen."

Der HVV versorgt mit rund zwei Dutzend Unternehmen und mehr als 700 Bus-, Bahn- und Fährlinien in der Metropolregion Hamburg ein Gebiet mit rund 3,5 Millionen Einwohnerinnen und Einwohnern.

Reinhard Postelt © NDR Foto: Marco Peter
AUDIO: Hamburg: Neuerungen beim HVV (1 Min)
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Dieses Thema im Programm:

NDR 90,3 | NDR 90,3 Aktuell | 04.10.2020 | 16:00 Uhr

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