Paypal-Ärger beim Onlineshopping: Rückzahlung kommt nicht

Sendung: Markt | 28.11.2022 | 20:15 Uhr 6 Min | Verfügbar bis 28.11.2024

Im Online-Shop einer großen Sportmarke hatte Stefan B. drei Paar Schuhe und ein Shirt gekauft. Er bezahlt über Paypal. Weil ihm die Schuhe nicht passen, schickt er sie zurück. Doch als Rückzahlung erhält er nur das Geld für zwei Artikel. Paypal und der Anbieter schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu. Der Kunde schreibt Mails, telefoniert und schickt eine Beschwerde. Doch es passiert nichts. Markt mischt sich ein!

Paypal: Das sollten Verbraucher beim Online-Bezahlen beachten
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Jo Hiller moderiert Markt. © Screenshot
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Jo Hiller steht im Studio und moderiert die Sendung Markt. © Screenshot
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Jo Hiller moderiert Markt am 19.02.2024. © Screenshot
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Moderator Jo Hiller steht zwischen einem schwarzen und einem weißen Auto im Studio von "Markt". © Screenshot
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Moderator Jo Hiller steht mit ausgebreiteten Armen in dem Setting einer Studio-Küche. Vor ihm auf einer Ablage stehen verschiedene Schalen mit Gemüse und weiteren Lebensmitteln, ein Wok steht auf dem Herd. © Screenshot
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Moderator Jo Hiller steht in dem Setting einer Studio-Küche. Vor ihm auf einer Ablage stehen ein Glas Rotwein, Pfeffer und Salz, ein Schneidebrett mit Tomaten, Käse und Gurken sowie ein Rost mit Baguettes zum Aufbacken. Im Hintergrund befindet sich ein geöffneter Backofen. © Screenshot
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Jo Hiller moderiert Markt © Screenshot
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