Einzelkarten und Konzertbesuch
Der NDR und die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH (ELBG) reagieren auf die Herausforderungen in Zeiten von Corona und bieten ihren Kunden zum Vorverkauf der Konzertsaison 2020/21 einen neuen Service an: Neue Veranstaltungen gehen voraussichtlich am ersten Dienstag des Vormonats in den Verkauf. Abonnenten und Konzertbesucher, die am Bestellvorgang teilgenommen haben, werden vorab informiert.
Konzertsaison 2020/2021: Corona-bedingte Änderungen
Da die Corona-bedingten Abstandsregeln auch für Musiker gelten, finden viele Veranstaltungen mit veränderten Programmen und Besetzungen statt; zahlreiche Konzerte werden verkürzt und zweimal gespielt. Im Publikumsbereich können etwa ein Drittel der Plätze belegt werden, um den Mindestabstand von 1,50 m zwischen den Gästen zu wahren.
Vorverkauf für neue Veranstaltungen
Tickets für die meisten Corona-bedingt neu programmierten Veranstaltungen gehen jeweils am ersten Dienstag des Vormonats in den Verkauf. Im Buchungsprozess werden zur Nachverfolgung eventueller Covid-19-Infektionsketten Adresse und Telefonnummer des Kartenkäufers erfasst. Abonnenten und Kunden, die am Ticket-Bestellprozess teilgenommen haben, werden vorab informiert und erhalten ein Vorbuchungsrecht. Tickets für Abonnementkonzerte, die aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus nicht stattfinden können, werden den Abonnenten erstattet.
Bestellung von Tickets - online, per Telefon oder persönlich
Nutzen Sie unseren Online-Service über die jeweilige Veranstaltungsseite oder wählen Sie die Tickethotline: täglich 10-20 Uhr, feiertags 15-20 Uhr unter der (040) 357 666 66. Pro Konzert können bis zu vier Tickets online oder telefonisch bestellt werden. Die Konzertkasse der Elbphilharmonie ist wieder geöffnet.
Einzelne Konzerte, insbesondere Veranstaltungen im Rahmen von Festivals, können erst zu einem späteren Zeitpunkt gekauft bzw. bestellt werden.
| Konzertkasse Elbphilharmonie | Konzertkasse im Brahms Kontor | Elbphilharmonie Kulturcafé |
|---|---|---|
| im Erdgeschoss der Elbphilharmonie | gegenüber der Laeiszhalle, im Erdgeschoss, Eingang links | am Mönckebergbrunnen |
| Platz der Deutschen Einheit | Johannes-Brahms-Platz 1 | Barkhof 3 |
| 20457 Hamburg | 20355 Hamburg | 20095 Hamburg |
| täglich 11–20 Uhr feiertags geschlossen | Die Konzertkasse bleibt vorerst geschlossen. | Die Konzertkasse bleibt vorerst geschlossen. |
Das All-Inclusive-Ticket
Unsere Ticketpreise verstehen sich als Bruttopreise. Das bedeutet, dass im Preis folgende Leistungen inkludiert sind:
- das Programmheft zum Konzert
- das HVV-Kombiticket: Mit Ihrer Konzertkarte fahren Sie mit dem HVV gratis und ganz entspannt zu Ihrer Veranstaltung. Gültig im Gesamtbereich des HVV, einschließlich Schnell- und Nachtbus.
- 10 % Vorverkaufsgebühr
- Ticketsystemgebühren
- die Plaza-Gebühr der Elbphilharmonie: Eintrittskarten für Konzerte im Großen und im Kleinen Saal ermöglichen den Zutritt zur Plaza ab zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
Kartenkauf an der Abendkasse
Corona-bedingt können sich Einschränkungen beim Besuch der Abendkasse ergeben. Damit immer alle rechtzeitig im Saal sein können, behalten wir uns bei großem Andrang an der Abend- /Tageskasse vor, Karten nur nach Preiskategorie, nicht nach persönlicher Platzwahl zu verkaufen.
Bitte beachten Sie: Da reservierte Plätze mitunter erst wenige Tage vor dem Konzert noch für den Verkauf freigegeben werden, lohnt sich die Anfrage nach Karten auch kurzfristig.
Ermäßigungen
- Bis zum vollendeten 30. Lebensjahr erhalten Konzertbesucher*innen eine Ermäßigung von 50 %.
- Menschen mit einer körperlichen Beeinträchtigung erhalten mit Vorlage Ihres Schwerbehindertenausweises eine Ermäßigung von 50 %. Sofern im Ausweis ein "B" vermerkt ist, erhält die Begleitperson eine Freikarte (buchbar unter [040] 357 666 66 und in den Vorverkaufsstellen der Elbphilharmonie).
- Inhaber der NDR Kultur Karte erhalten auf ein begrenztes Kartenkontingent eine Ermäßigung von 10 % beim Kauf von bis zu zwei Tickets.
- Die Elbphilharmonie Card sichert eine Ermäßigung von 10 % für ein begrenztes Kartenkontingent beim Kauf von bis zu zwei Tickets.
Personalisierte Tickets
Unsere Tickets sind personalisiert. Es bedeutet für Sie, dass Sie als Ticketkäufer*in bitte Ihren Namen in das auf Ihrem Ticket dafür vorgesehene Feld eintragen. Zur Kontrolle behalten wir uns vor, Sie beim Einlass um das Vorzeigen eines Lichtbildausweises zu bitten.
Eine Weitergabe von Tickets ist nur zulässig, wenn der/die Erwerber*in den Veranstaltungsvertrag, der mit dem Kauf eines Tickets geschlossen wurde, mit sämtlichen Rechten und Pflichten übernimmt und der Veranstalter zustimmt. Die Zustimmung des Veranstalters gilt nur unter bestimmten Voraussetzungen als erteilt. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH geregelt.
Erlaubt ist danach in der Regel eine Weitergabe im privaten Familien- oder Bekanntenkreis-sowohl als Geschenk als auch gegen Erstattung des ursprünglichen Ticketpreises. In diesem Fall streichen Sie bitte Ihren auf dem Ticket eingetragenen Namen durch und tragen Sie den Namen des neuen Berechtigten ein.
Verboten ist insbesondere der Weiterverkauf von Tickets über Internet-Marktplätze. Wir behalten uns vor, Ticketinhaberinnen und -inhabern den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern, die ihre Tickets nicht rechtmäßig erworben haben.
Warnung vor dem Zweitmarkt
Im Internet werben einige Online-Plattformen mit Tickets für ausverkaufte Veranstaltungen in der Elbphilharmonie. Es handelt sich dabei um Zweitmarkt- Anbieter, die zum Teil Tickets aus dubiosen Quellen und zu stark überhöhten Preisen anbieten. Nur der Kauf an offiziellen Vorverkaufsstellen und über ndr.de/eo bzw. über den dort beim jeweiligen Konzert angegebenen Ticketlink schützt vor bösen Überraschungen.
Bild- und Tonaufnahmen
Bild- und Tonaufnahmen im Konzertsaal sind allein den Profis vom NDR erlaubt, dem Publikum dagegen untersagt. Wer es doch probiert, kann für dadurch entstandenen Schaden haftbar gemacht werden. Der Schutz unserer Künstlerinnen und Künstler gebietet uns dieses Vorgehen.
Termin- oder Programmänderungen
Änderungen von Besetzung, Programm und Terminen bleiben wie immer vorbehalten. Sollte ein Konzert aus Gründen, die der NDR nicht zu vertreten hat, nicht durchführbar sein, können daraus keine Ansprüche gegen den NDR abgeleitet werden. Durch zusätzliche Technikaufbauten bei einzelnen Konzerten kann es in seltenen Fällen zu kurzfristigen Umplatzierungen kommen.
