Seats and Sofas: Ärger mit der Möbelkette

Sendung: Markt | 31.07.2023 | 20:15 Uhr 10 Min | Verfügbar bis 31.07.2025

Ein neues Sofa, auf dem man nicht gut sitzen kann: Weil die Polsterung unterschiedlich dick ist, ein Balken vom Rahmen durchdrückt oder die Seitenlehne abfällt. Einige Kunden haben schlechte Erfahrungen mit dem niederländischen Möbel-Unternehmen "Seats and Sofas" gemacht. Das lockt in seinen sogenannten Megastores mit einer großen Auswahl und hohen Rabatten. Die Werbung verspricht Qualität, Gemütlichkeit und Komfort zum besten Preis. Die Realität sieht manchmal anders aus. Und auch der Verkaufsdruck auf die Mitarbeiter scheint hoch zu sein.

Reklamation, Rückgaberecht, Umtausch: Welche Regeln gelten?
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Jo Hiller moderiert Markt. © Screenshot
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Eine Landschaft mit Windrädern. © Screenshot
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Auf einem Smartphone sind Produktbewertungen auf Amazon zu sehen. © Screenshot
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Eine Ladenfront des Lieferdienstes Flink. © Screenshot
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Auf einem Laptop ist die Paypal-Website geöffnet. © Screenshot
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Moderator Jo Hiller im Studio von "Markt". Vor ihm auf dem Tisch ein Picknickkorb mit Kunststoff-Tellern und -Bechern sowie eine Pflanze und ein Messerblock. © Screenshot
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Moderator Jo Hiller © Screenshot
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Jo Hiller moderiert Markt am 28.04.2025. © Screenshot
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Jo Hiller moderiert Markt am 14.04.2025. © Screenshot
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Jo Hiller moderiert Markt. © Screenshot
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Jo Hiller moderiert Markt am 31.03.2025. © Screenshot
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Jo Hiller modeeriert Markt. Vor ihm auf dem Studiotisch liegen Produkte aus Kork. © Screenshot
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Moderator Jo Hiller © Screenshot
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Jo Hiller moderiert Markt am 10.03.2025. © Screenshot
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Jo Hiller moderiert die Sendung "Markt". © Screenshot
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Jo Hiller moderiert Markt am 24.02.2025. © Screenshot
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Jo Hiller moderiert "Markt". © Screenshot
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