Die feine Klinge der Kommunikatíon oder eine oberflächliche Allzweckwaffe? Small Talk ist allgegenwärtig und kann sehr entscheidend für den weiteren Verlauf eines Gesprächs zu werden. Über Chancen und Fettnäpfchen klärt das Small Talk-Seminar von Michael Lucas auf, der Hamburger lehrt die hohe Kunst der kleinen Kommunikation.