Im Himmel weht durch das neue "Leistungssystem" ein rauer Wind für erfolglose Engel. Wenn O'Reilly und Jackson ihre miserable Quote beim Verkuppeln nicht schleunigst erhöhen, müssen sie bei den Sterblichen auf der Erde bleiben.

Schon beim nächsten Einsatz geht es um alles! Leider hat ihr Vorgesetzter Gabriel zwei besonders aussichtslose Kandidaten ausgesucht: die verzogene Millionärstochter Celine Naville, die Anwärter reihenweise abblitzen lässt, und den chronisch erfolglosen Robert Lewis, der von einer Karriere als Autor träumt. Als er seinen Job in der Putzkolonne an einen Roboter verliert, sucht Robert seinen Ober-Ober-Boss auf, um sich zu beschweren: den superreichen Geizkragen Mr. Naville. Der ist gerade dabei, seiner Tochter Celine den Geldhahn abzudrehen, als Robert in seinem Büro aufkreuzt und ein Handgemenge verursacht.

Der chronisch erfolglose Robert Lewis (Ewan McGregor) entführt die verzogene Millionärstochter Celine Naville (Cameron Diaz).

Um Naville zu entkommen, entführt Robert kurzerhand Celine. Leider ist er auch als Erpresser kein Naturtalent. Celine dagegen wittert die Chance, um über die Lösegeldzahlung ihren alten Herrn auszupressen. Entführer und Geisel werden schon bald zu Komplizen. O'Reilly und Jackson sollen dafür sorgen, dass sie sich ineinander verlieben. Zum Leidwesen der Engel läuft es aber nicht nach Plan.