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Seit über einer Woche ist die Deutsche Susanne Osthoff im Irak verschwunden. Es gibt nicht viel, was die Öffentlichkeit über diese Entführung erfährt: das Standbild eines Videos, Auszüge aus den Forderungen der Geiselnehmer, ein angeblich verstrichenes Ultimatum. Details aus der Botschaft der Entführer hält der Krisenstab streng unter Verschluss. So streng, dass die Angehörigen vom verstrichenen Ultimatum aus der Zeitung erfahren mussten.

VIDEO: Kein Lebenszeichen - Der Kampf um die deutsche Geisel (9 Min)

Wie viel Öffentlichkeit verträgt eine Geiselnahme? Wie schafft man Kontakte zu Entführern? Darf man Lösegeld bezahlen? Fragen, die über Leben und Tod entscheiden können. Panorama hat darüber mit ehemaligen Geiseln und professionellen Befreiern gesprochen.