Naht geplatzt: Wann gibt’s ein neues Sofa?

Sendung: Markt | 18.09.2023 | 20:15 Uhr 6 Min | Verfügbar bis 18.09.2025

Marktzuschauer Sebastian F. aus Bad Segeberg hat den Ärger im Wohnzimmer stehen. Das erste beim Möbelhaus XXXLutz bestellte Sofa kam gleich mit einem Loch im Polster der Rückenlehne. Nach der Reklamation ging bei dem zweiten gelieferten Sofa nach einigen Monaten eine Naht auf. Eigentlich ein Fall für die Gewährleistung des Möbelhändlers - aber so einfach ist die Rechtslage offenbar doch nicht. Markt mischt sich ein!

Rückgabe, Umtausch, Reklamation: Welche Rechte haben Verbraucher?
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Jo Hiller moderiert Markt am 18.09.2023. © Screenshot
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Jo Hiller steht im Studio und moderiert die Sendung Markt. © Screenshot
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