Markt-Zuschauerin Marita R. lebt zur Miete in der siebten Etage eines Hochhauses des kommunalen Hamburger Wohnungsunternehmens SAGA. Die Rentnerin ist total genervt von der alten Klingelanlage: Immer wieder streiken der Türöffner und die Gegensprechanlage, manchmal klingelt es sogar gar nicht oben in ihrer Wohnung. Viele Beschwerden und etliche Reparaturversuche später wendet sie sich an den NDR. Markt mischt sich ein.