Freie Mitarbeit am Helpdesk von tagesschau.de

Du fühlst dich in der digitalen Medienwelt zu Hause und bist auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Nebenjob? Der Support von tagesschau.de ist die richtige Anlaufstelle! Wir suchen ab sofort eine*n motivierte*n Kolleg*in für unseren Helpdesk inmitten unserer Nachrichtenredaktion in Hamburg.

Was sind deine Aufgaben?

• Als erste*r Ansprechpartner*in bist du verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und zielgerichtete Distribution akuter technischer Probleme rund um unser Content-Management-System und dessen Ausspielwege im Nachrichtenhaus.
• Du unterstützt unsere User*innen per Mail und in den App-Stores und sorgst für eine strukturierte Weiterleitung bei Problemstellungen.
• Zudem übernimmst du die Administration verschiedenster Webanwendungen und bist für die Pflege von Datenbanken und Dokumentationen zuständig.
• Dabei arbeitest du eng mit unserem Team zusammen und bist an der Umsetzung von agilen Webentwicklungsprojekten beteiligt.

Anforderungsprofil & Qualifikationen

• Du bringst Interesse und Basis-Wissen in den Themenbereichen Webentwicklung und/oder Nachrichtenproduktion mit, bist teamfähig und zeigst eine hohe Einsatzbereitschaft. Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und bist in der Lage, eigenständig und strukturiert zu arbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab.
• Du kannst wöchentlich von 9-17 Uhr in Hamburg-Lokstedt deine Aufgaben am Helpdesk unserer Nachrichtenredaktion verrichten und bist bereit, im Bedarfsfall für deine Team-Kolleg*innen einzuspringen.

Als freie*r Mitarbeiter*in unseres Helpdesks bieten wir dir nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Nachrichtenhaus, sondern auch ein nettes Kollegium und eine moderne Feedbackkultur.

Hast du Interesse? Dann bewirb dich jetzt via E-Mail an unsere technische Leiterin von tagesschau.de Kristina Kaul und werde Teil unseres Teams!