Sendedatum: 13.05.2013 20:15 Uhr  | Archiv

Norddeutsche Hotels mogeln mit Sternen

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In der Stichprobe von Markt hat fast jedes zweite Hotel bei der Sterne-Bewertung geschummelt.

Viele Hotels in Norddeutschland werben mit Sternen, die sie gar nicht haben. Das haben Recherchen von Markt ergeben. In einer Stichprobe mit 120 norddeutschen Hotels haben mehr als 50 Häuser falsche Angaben zu ihren Hotelsternen gemacht.

Sie werben mit drei oder vier Sternen und kosten pro Nacht meist viel Geld. Markt hat stichprobenartig je 15 Hotels in den Städten Braunschweig, Hannover, Lübeck, Kiel, Schwerin, Rostock, Bremen und Hamburg überprüft. Bei fast jedem zweiten Hotel stimmten die angegebenen Sterne nicht mit der Liste des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA) überein, der offiziell die Hotelsterne vergibt.

"Dreckiger Teppich, abgestoßene Möbel, Schimmel"

In jeder Stadt hat Markt Hotels gefunden, die entweder auf ihrer Homepage, auf Reise- und Hotelportalen wie Trivago und HRS oder teilweise auch im eigenen Prospekt zu Unrecht mit Sternen werben. "Hotelsterne sind wichtig auch im internationalen Vergleich. Bei drei bis vier Sternen erwartet der Gast eine gute Ausstattung, Komfort, Sauberkeit", erklärt der Hotel-Experte Ulf Hägermann, Sachverständiger der Handelskammer Hamburg. Ihm zeigte Markt Bilder von einigen angeblichen 3- und 4-Sterne-Hotels. "Ich bin entsetzt, dass so etwas passiert. Diese Hotel-Beispiele verdienen weder drei noch vier Sterne. Dreckiger Teppich, abgestoßene Möbel, Schimmel. Das geht nicht."

Konfrontiert mit dem Ergebnis und der wohl mangelhaften Kontrolle von Hotelsternen teilt das Reiseportal Trivago mit, dass die Angaben von den Buchungsportalen übernommen, jedoch nicht überprüft werden. Das Buchungsportal HRS schreibt: "Die Einstufung erfolgt zunächst auf Basis der Angaben der Hotels. Wir behalten uns dabei jedoch vor, diese Angaben der Hotels zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren." Aufgrund der Recherche von Markt wurde das erste Hotel bei HRS bereits auf zwei Sterne abgestuft.

Dieses Thema im Programm:

Markt | 13.05.2013 | 20:15 Uhr

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