Hubert B. wohnt am Rand von Völlenerfehn, einem kleinen Dorf im Landkreis Leer. Er mag die Ruhe und Abgeschiedenheit auf dem Land. Was ihm fehlt ist eine schnelle Internetverbindung. Die Voraussetzungen hat das Unternehmen Deutsche Glasfaser bereits vor einem Jahr geschaffen. Im Dorf liegt schon das Kabel und Hubert B. hat vor Monaten einen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen. Inzwischen sind seine Nachbarn längst angeschlossen, nur er nicht. Trotz mehrfacher Anrufe, persönlicher Nachfragen im Kundencenter, scheint es keine Lösung zu geben. Was ist da los? Markt mischt sich ein!