Autofahrer Konrad L. aus Mecklenburg-Vorpommern konnte nichts dafür: Neben seinem Pkw hält an einer Tankstelle ein Lieferwagen. Dessen Tür knallt in sein Fahrzeug. Die Folge: Kratzer, Beulen und ein Schaden von mehreren Tausend Euro. Weil die Schuldfrage klar ist und es auch eine Zeugin gibt, tauschten die Beteiligten nur ihre Daten aus. Doch dann hört der Geschädigte nichts mehr von der Versicherung des Unfallgegners. Markt mischt sich ein!