Ein neues Sofa, auf dem man nicht gut sitzen kann: Weil die Polsterung unterschiedlich dick ist, ein Balken vom Rahmen durchdrückt oder die Seitenlehne abfällt. Einige Kunden haben schlechte Erfahrungen mit dem niederländischen Möbel-Unternehmen "Seats and Sofas" gemacht. Das lockt in seinen sogenannten Megastores mit einer großen Auswahl und hohen Rabatten. Die Werbung verspricht Qualität, Gemütlichkeit und Komfort zum besten Preis. Die Realität sieht manchmal anders aus. Und auch der Verkaufsdruck auf die Mitarbeiter scheint hoch zu sein.