Handy kaputt: Wie gut ist die Reparatur?
Wenn ein Handy oder ein Tablet-Computer herunterfällt, zersplittert häufig der Glas-Bildschirm. In vielen Telefonläden wird eine günstige Reparatur mit Originalteilen versprochen. Unter Aufsicht eines Sachverständigen hat Markt sechs stark ramponierte Geräte in drei Werkstätten reparieren lassen: Stimmen Preis und Qualität der Reparatur?
Worauf muss man bei der Reparatur achten?
Nicht alle Werkstätten verwenden Original-Bauteile des Herstellers. Wer günstige Ersatzteile von sogenannten Drittanbietern einbauen lässt, verliert in der Regel alle Ansprüche aus einer Herstellergarantie wie zum Beispiel "Apple Care".
Lohnt sich eine Handy-Versicherung?
Viele Elektronikmärkte bieten Versicherungen gegen Handy-Schäden an. Der Preis für die Versicherung richtet sich meist nach dem Kaufpreis des Handys, zum Beispiel 100 Euro Versicherungsprämie für ein 500-Euro-Handy. Doch in den Vertragsbedingungen stehen oft einige Klauseln, bei denen die Versicherung nicht zahlen muss - zum Beispiel bei zersplittertem Bildschirm.
Erste Hilfe für kaputte Smartphones und Tablets
Fazit: Gute und günstige Reparatur
In der Stichprobe von Markt wurden die Handys und Tablet-Computer nach Ansicht des Sachverständigen gut und günstig repariert. Nicht in allen Werkstätten verwendeten die Mitarbeiter Original-Ersatzteile. Dadurch können Garantieansprüche gegen den Hersteller verloren gehen.
