Stand: 11.07.2016 13:44 Uhr  | Archiv

Ostsee: Hotels mit vier Sternen im Test

von Carola Beyer

Die Ostseeküste ist ein beliebtes Reiseziel für Touristen aus ganz Deutschland. In diesem Sommer sind die Übernachtungszahlen so hoch wie nie. Doch vier Sterne an der Ostsee sind oft viel teurer als am Mittelmeer. Doch wie gut sind die Zimmer, der Service und das Essen? Markt hat sich in einer Stichprobe drei Ostsee-Hotels der Klassen "4 Sterne" und "4 Sterne Superior" angeschaut (Preis für zwei Personen im Doppelzimmer am 24. Juni 2016):

  • Carat Golf & Sporthotel in Grömitz (4 Sterne, 170 Euro inklusive Frühstück)
  • Maritim Seehotel Timmendorfer Strand (4 Sterne Superior, 320 Euro inklusive Frühstück)
  • Strandhotel Dünenmeer in Dierhagen (4 Sterne Superior, 353 Euro inklusive Halbpension)

Anhand der Filmaufnahmen von Markt bewertet der unabhängige Sachverständigen Ulf Hägermann die Qualität der Hotels. Hägermann ist seit mehr als 20 Jahren im Hotelgewerbe tätig ist.

Was Urlauber von Sterne-Hotels erwarten können

Hotels sind nicht verpflichtet, ihre Qualität überprüfen und mit Sternen auszeichnen zu lassen. Eine offizielle Klassifizierung erfolgt durch den Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA). Seit 2015 gelten folgende Richtlinien für die Vergabe von Sternen:

1 Stern: Einfache Ansprüche

Alle Zimmer mit Dusche und WC oder Bad und WC
Tägliche Zimmerreinigung
Alle Zimmer mit Fernseher samt Fernbedienung
Tisch und Stuhl
Seife oder Waschlotion
Badetücher
Empfangsdienst
Dem Hotelgast zugängliches Telefon
Erweitertes Frühstücksangebot
Getränkeangebot im Betrieb
Depotmöglichkeit

In den Klassen bis vier Sterne kann ein Hotel das Zusatzprädikat "Superior" erhalten, wenn die angebotenen Leistungen weit über die Anforderungen hinausgehen, aber die Standards für die nächsthöhere Klasse nicht erfüllen.

Frühstück und Abendbuffet im Carat-Hotel

Das Frühstück im Carat Golf & Sporthotel in Grömitz findet Hotelexperte Ulf Hägermann gut. Er lobt die große Auswahl an Wurst, Käse, Obst, Müsli und Marmeladen sowie die Zubereitungsstation für frische Eierspeisen. Personal ist laut Hägermann ausreichend im Einsatz, das Buffet werde stets aufgefüllt. Das Abendbuffet für 25 Euro pro Person findet Hotelexperte Ulf Hägermann in Ordnung.

Service im Maritim Seehotel könnte besser sein

Den Service im Maritim Seehotel am Timmendorfer Strand findet der Hotelexperte nicht angemessen. Dabei steht der Zusatz "Superior" für ein besonders hohes Maß an Dienstleistungen. Beim Abendessen im hoteleigenen Restaurant dauert es mehrere Minuten, bis Gäste zu einem Tisch gebracht werden. In der Beachlounge werden die Gäste nicht an den Tischen bedient, sondern müssen sich die Getränke selbst holen.

Nur das Strandhotel Dünenmeer erfüllt die Anforderungen

Als einziges Hotel in der Stichprobe überzeugt das Strandhotel Dünenmeer in Dierhagen den Hotelexperten Ulf Hägermann. Das Servicepersonal im Restaurant sei aufmerksam. Auch die Ausstattung entspreche dem Standard "4 Sterne Superior". In den 353 Euro pro Nacht fürs ein Doppelzimmer ist nicht nur das Frühstück, sondern auch das Abendbrot enthalten.

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Dieses Thema im Programm:

Markt | 11.07.2016 | 20:15 Uhr

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