Bei Fragen rund um die Verwaltung können alle Hamburger und Hamburgerinnen täglich zwischen 7 und 19 Uhr dort anrufen. Unter der Telefonnummer 115 geben rund 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werktags Auskunft. Zum Beispiel wenn der Personalausweis verlängert werden soll oder wenn ein Gewerbe angemeldet wird.

Senat zahlt neun Millionen für Servicestelle

Bei außergewöhnlichen Lagen wie Hochwasser oder der Corona-Pandemie ist die Hotline auch am Wochenende besetzt. In diesem Jahr zahlt der Senat knapp neun Millionen Euro für die Servicestelle.

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