Das Bethesda Krankenhaus in Hamburg-Bergedorf versorgt vor allem Patienten aus dem Osten Hamburgs und dem Süden Schleswig-Holsteins. Die Zentrale Notaufnahme ist die erste Anlaufstelle für akute Notfälle. Wie ist es, mitten in der Pandemie im Auge des Sturms zu arbeiten? "Die Nordreportage" begleitet Sharon Uhlemann, Gesine Janssen und ihre Kolleginnen und Kollegen eine Schicht lang bei der Arbeit. Die Reportage zeigt Lebensretter im Dauereinsatz, die den persönlichen Kontakt zu ihren Patienten trotzdem nie verloren haben.