"Polizeinotruf Hamburg, guten Tag!" In der Polizeieinsatzzentrale im Hamburger Stadtteil Winterhude gehen bis zu 2.500 Anrufe täglich ein. Die Nordreportage zeigt was passiert, wenn die 110 gewählt wird - in der Einsatzzentrale, im Einsatz und auf der Wache. Wie bringen die Beamten Schichtdienst und Privatleben zusammen? Und welche Belastungen bringt die Arbeit bei der Polizei mit sich?