Xenius: Kaufrausch

Wie wir beim Einkaufen gesteuert werden

Sonntag, 28. November 2021, 07:10 bis 07:35 Uhr
Montag, 29. November 2021, 12:00 bis 12:25 Uhr

Shoppen ist für die meisten Menschen nicht nur noch lästige Bedarfsdeckung, sondern eher eine Freizeitaktivität, die Spaß macht. Und ob Jung oder Alt: Kaufentscheidungen werden eher aus einem Bauchgefühl heraus getroffen als rational und analytisch.

Kaufrausch erzeugt Glückshormone

Kein Wunder: Laut Psychologen werden im Kaufrausch die gleichen Glückshormone freigesetzt wie beim Drogenkonsum. Dieses Wissen nutzen Marketing- und Verkaufsexperten: Werbung, Ladenausstattung und Verpackung werden so gestaltet, dass sie ganz gezielt die Emotionen der Kundschaft ansprechen. Und das so subtil, dass die es meist gar nicht bemerkt.

Alle Sinne werden angesprochen

Ansprechende Musik im Einkaufszentrum, ein angenehmer Duft im Geschäft, und schon steigt bei den meisten die Kaufbereitschaft. Je weniger offensichtlich die Werbemaßnahme, desto größer offenbar ihr potenzieller Erfolg.

Einflüsse aus den sozialen Netzwerken

Ein aktueller Marketingtrend scheint das zu bestätigen: Influencer, das sind (meist) junge Internetberühmtheiten, die in sozialen Netzwerken ihre Lieblingsprodukte anpreisen. Ihre Botschaften kommen so gar nicht wie Werbung daher. Sie sollen möglichst authentisch wirken, fast wie Tipps von guten Freunden.

Widerstehen fällt schwer

Wie genau man beim Einkauf gesteuert wird, erfahren die "Xenius"-Moderatoren in Berlin. Zusammen mit dem Neuromarketingexperten Caspar Krampe schickt Dörthe ihren Kollegen Pierre auf Einkaufstour für ein gemeinsames Frühstück. Und natürlich landet viel mehr in Pierres Korb als ursprünglich geplant. Woran liegt das? Warum ist es so schwer, dem Warenangebot zu widerstehen? Ein Blick in Pierres Unterbewusstsein verrät es.

Redaktionsleiter/in
Ulrike Dotzer
Produktionsleiter/in
Melanie Clausen
Redaktion
Christian Kossin
Neumann, Meike
NDR Logo
Dieser Artikel wurde ausgedruckt unter der Adresse: https://www.ndr.de/fernsehen/sendungen/Xenius-Kaufrausch,sendung1204368.html

JETZT IM NDR FERNSEHEN

NDR Info 21:45 bis 22:00 Uhr