Zwei Menschen, von denen man nur die Oberkörper sieht, tragen einen Wäschekorb voll mit Pfannen und Paketen. © NDR

Der verführte Kunde - Wie wir kaufen

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Mit Licht, Düften und Musik sind Kunden steuerbar. Sie sollen sich im Geschäft wohlfühlen, möglichst lange bleiben und - natürlich - mehr kaufen. Wie funktioniert das genau?

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