Stand: 04.09.2017 10:49 Uhr

Mängel im Urlaub: So gibt's Geld zurück

Flugverspätung: Ab drei Stunden wird eine Entschädigung fällig

Landet ein Flugzeug mit mehr als drei Stunden Verspätung am Urlaubsort, haben Reisende einen Anspruch auf einen finanziellen Ausgleich von der Fluggesellschaft. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:

  • bis 1.500 Kilometer: 250 Euro
  • ab 1.501 Kilometer: 400 Euro
  • ab 3.501 Kilometer: 600 Euro (nicht für Flüge innerhalb der EU)

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Startet der Flieger mit großer Verspätung, ist die gute Stimmung meist vorüber.

Nur wenn die Verspätung auf "außergewöhnliche Umstände" zurückzuführen ist, muss die Fluggesellschaft nicht zahlen. Nach Auskunft der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg reden sich viele Gesellschaften mit "technischen Problemen" heraus und verweigern die Zahlung. Doch die Tücken der Technik gelten in der Regel nicht als außergewöhnlicher Umstand. Fluggäste sollten also hartnäckig bleiben.

Mietwagen: Die Masche mit der Kaution

Scherereien gibt es auch immer wieder mit Autoverleihern am Urlaubsort. Eine Masche: Der Verleiher behauptet, der Urlauber habe einen Schaden am Mietwagen verursacht - und behält einfach die Kaution, meist mehrere Hundert Euro. Tipp: Bei größeren, international tätigen Mietwagen-Ketten, die auch in Deutschland mit einer Niederlassung vertreten sind, gibt es nach Ansicht des Rechtsanwalts deutlich weniger Probleme.

Versicherung: Vorsicht bei Vorerkrankungen

Viele Urlauber schließen eine Reiserücktritt- und eine Auslandskrankenversicherung ab. Die Unternehmen können aber die Zahlung verweigern, wenn eine Vorerkrankung besteht, zum Beispiel Herzrhythmusstörungen.

Tipp: Um den Versicherungsschutz nicht zu riskieren, sollten sich Urlauber mit Vorerkrankungen vom Arzt vorab bestätigen lassen, dass sie reisefähig sind. Das kann die Chancen bei einem Rechtsstreit mit der Versicherung erhöhen.

Dieses Thema im Programm:

Markt | 04.09.2017 | 20:15 Uhr

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