Billige Sommerschuhe: Was steckt drin?
Markt
17.06.2013 | 20:15 Uhr
Crocs, Badeschlappen und Flip Flops gibt es für wenige Euro im Discounter und in der Drogerie. Doch was taugen die Schuhe? Und was steckt drin? Markt will’s wissen.mehr
NDR Fernsehen
Sendedatum: 03.06.2013 21:00 Uhr
Reisemängel richtig reklamieren
Urlaub mit Hindernissen: Startet der Flieger mit großer Verspätung, ist die gute Stimmung meist vorüber.
Für viele Reisende geht der Ärger schon los, bevor der Urlaub richtig begonnen hat. Flugverspätungen zählen zu den häufigsten Streitfällen, die auf dem Schreibtisch des Hamburger Rechtsanwalts Oliver Matzek landen. Dicht gefolgt von Mängeln bei Pauschalreisen und Scherereien mit Versicherungen, zum Beispiel bei einem Reiseabbruch wegen schwerer Krankheit. Matzek rät: "Wer Mängel feststellt, muss schnell reagieren." Sonst verfallen viele Ansprüche: Der Reisende ist dann nicht nur genervt, sondern muss auf eine finanzielle Entschädigung verzichten.
Mitmachen
Flugverspätung: Ab drei Stunden gibt's Geld zurück
Landet ein Flugzeug mit mehr als drei Stunden Verspätung am Urlaubsort, haben Reisende einen Anspruch auf einen finanziellen Ausgleich von der Fluggesellschaft. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:
- bis 1.500 Kilometer: 250 Euro
- ab 1.501 Kilometer: 400 Euro
- ab 3.501 Kilometer: 600 Euro (nicht für Flüge innerhalb der EU)
Links
Nur wenn die Verspätung auf "außergewöhnliche Umstände" zurückzuführen ist, muss die Fluggesellschaft nicht zahlen. Nach Auskunft der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg reden sich viele Gesellschaften mit "technischen Problemen" heraus und verweigern die Zahlung. Doch die Tücken der Technik gelten in der Regel nicht als außergewöhnlicher Umstand. Fluggäste sollten also hartnäckig bleiben.
- Teil 1: Flugverspätung: Ab drei Stunden gibt's Geld zurück
- Teil 2: Wenn das Hotel zur Hölle wird
- Teil 3: Reisemängel: So hoch ist die Minderung
- Teil 4: Praxistipps für stressfreie Urlaube
Dieser Artikel wurde ausgedruckt unter der Adresse:
http://www.ndr.de/ratgeber/verbraucher/recht/reisemangel101.html
