Thema: Recht

Eine junge Frau sitzt in einem Wohnzimmer in Hamburg am Notebook und telefoniert nebenbei (gestellte Szene). © picture alliance / dpa Themendienst Foto: Christin Klose

Verbraucher in Hamburg oft unzufrieden mit Kundenservice

Eine Umfrage zeigt: Rund ein Drittel Hamburger ist unzufrieden mit dem Kundendienst von Unternehmen - beispielsweise bei Telefon-Hotlines. mehr

Eine Website mit einem Reiseangebot © NDR Foto: Elke Janning

Gefälschte Reiseportale: Fake-Angebote im Netz erkennen

Flug, Ferienhaus oder Pauschalreise: Im Netz gibt es viele gefälschte Seiten für Reisen. Wie unterscheiden sie sich von seriösen? mehr

Im Bett liegende Frau schaut auf ihr Smartphone-Display, auf dem ein Unbekannter anruft. © Colourbox.de Foto: Colourbox.de

Gewalt durch Stalking: So sollten sich Betroffene verhalten

Stalking betrifft meist Frauen und ist eine Straftat. Täter werden aber nur selten verurteilt. Was die Polizei Opfern rät. mehr

Ein Mann und eine Frau sitzen an einem Tisch vor einem Tablet und schauen besorgt auf ein Schreiben © colourbox

Gas- und Strompreisbremse: Was tun bei überhöhtem Abschlag?

Die Preisbremsen sind in Kraft getreten. Einige Haushalte erhalten überhöhte März-Abschläge. Das rät die Verbraucherzentrale. mehr

Eine zugestellte Zeitung steckt im Briefschlitz einer Haustür. © Colourbox Foto: Kyna Studio

Zeitschriften- und Zeitungsabo kündigen oder widerrufen

Verbraucher schließen oft ungewollt ein Abo für Print- oder Onlineangebote ab. Wie lässt es sich beenden oder widerrufen? mehr

Medikament Contergan © NDR

Wende im Kampf um Contergan-Renten?

Noch immer versuchen viele Menschen vergeblich, eine Contergan-Rente zu erhalten. Nun könnte sich nach Recherchen von NDR, WDR und SZ das Blatt für die Betroffenen wenden. mehr

Ein Mann steht vor einer Haustür mit Papieren in der Hand. © Picture Alliance   ZB Foto: Marion Gröning

Bei Haustürgeschäften vorsichtig sein - Widerrufsfrist beachten

Haustürgeschäfte können für Verbraucher kostspielige Folgen haben. Die Verträge lassen sich aber oft widerrufen. mehr

Die Figuren eines Mannes und einer Frau sitzen auf Stapeln aus Geldmünzen (gestellte Szene). © picture alliance Foto: Andrea Warnecke

Gender Pay Gap: Frauen verdienen immer noch weniger

Ganze 18 Prozent - so viel verdienen Frauen in Deutschland weniger als Männer bei gleicher Arbeit und gleicher Qualifikation. mehr

Kabel die in einem Router stecken. © Fotolia Foto: xiaoliangge

Internet: Welcher Anschluss ist der Richtige?

Nutzungsverhalten und Wohnort gehören zu den wichtigsten Kriterien beim Internet-Anschluss. Tipps zur Wahl des passenden Anbieters. mehr

Eine junge Frau sitzt auf einem Sofa und schaut erfreut in ein geöffnetes Paket © colourbox

Online-Shopping im Ausland: Was muss ich beachten?

Wer online Waren im Ausland bestellt, muss mit Zusatzkosten für Einfuhr, Versand, Zoll oder die Rücksendung rechnen. mehr

Eine Frau mit verärgertem Gesichtsausdruck schließt ihr Laptop © colourbox

Internet-Störung und -Ausfall: Welche Rechte haben Verbraucher?

Wer nur mobiles Internet nutzt, ist bei andauernden Netzproblemen länger offline. Wie lange darf eine Störung dauern? mehr

In einem abgedunkeltem Raum sitzt eine Person vor mehreren Bildschirmen. © Colourbox Foto: Maksim Shmeljov

Internet-Betrug: Gängige Maschen und wie Sie sich schützen

Phishingmails, Love-Scamming, falsche Angebote: Betrug im Internet ist ein großes Problem. Wann sollte man vorsichtig sein? mehr