Fragen und Antworten zur NDR Mediathek

Warum wird bei mir die Bild-Qualität beim Abspielen schlechter/besser?

Das Video wird in der höchstmöglichen Qualität wiedergegeben, bei der es noch flüssig läuft. Wenn Ihre Internet-Bandbreite geringer wird, springt das Video deshalb auf eine niedrigere Qualitätsstufe. Durch das Beenden anderer Downloads und Uploads jeglicher Art (Streams, Torrents, IP-Telefonie, Online-Spiele) verbessert sich die Bildqualität. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, die Qualität über das Zahnrad-Symbol fest einzustellen. Diese Einstellung bleibt dann auch für Ihren nächsten Besuch auf unserer Seite gespeichert.

Warum startet bei mir die Wiedergabe nicht?

Möglicherweise ist die Internetverbindung gerade gestört oder unterbrochen. Falls Sie W-LAN verwenden, prüfen Sie bitte die Signalstärke. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Audio-/Videodateien auf unseren Servern nicht verfügbar sind. Bitte versuchen Sie die Seite nach einigen Minuten zu aktualisieren. Dies behebt in den meisten Fällen das Problem.

Technik-Hilfe

Volles Programm im Internet

Probleme mit Livestreams oder der NDR Mediathek? Hier erhalten Sie Hilfe und Informationen zur Nutzung unserer Internetseiten und der auf unserer Website vorhandenen Medien. mehr

Woran liegt es, dass bei mir das Abspielen stockt oder abbricht?

Mehrere Gründe kommen infrage: Am häufigsten liegt es daran, dass Ihre Internetverbindung eine geringe Bandbreite hat, komplett ausgelastet ist, der Computer eine geringe Rechenleistung hat oder es Codec-Probleme gibt. Bitte versuchen Sie Downloads und Uploads jeglicher Art (Streams, Torrents, IP-Telefonie, Online-Spiele) zu beenden und versuchen Sie es dann erneut.

Kann ich die Mediathek auch auf Tablets und Smartphones nutzen?

Auf aktuellen Tablets und Smartphones, die H.264-Videos abspielen können und über einen neueren Browser und genügend Rechenkapazität verfügen, sollten Sie auch die Mediathek nutzen können. Wir können bei der Vielzahl von Geräten auf dem Markt aber leider nicht sicherstellen, dass jedes Modell die Audios und Videos abspielen kann. Wenn Sie die Radioprogramme des NDR auch auf Ihrem Smartphone hören möchten, empfehlen wir die NDR Radio App.

Kann ich die Mediathek auch auf dem Fernseher nutzen?

Wenn Sie einen Fernseher oder eine Set-Top-Box haben, die den HbbTV-Standard unterstützen, können Sie die NDR Mediathek auch auf Ihrem Fernsehen nutzen. Informationen zu HbbTV finden Sie in unserer Technik-Hilfe.